1. Qui sommes-nous ?

Belgium Glass SRL traite vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique s’applique à notre site www.belgiumglass.be et à toutes les relations entre Belgium Glass et ses clients, prospects ou partenaires.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes : nom, prénom, coordonnées, plaque d'immatriculation, données d’assurance, véhicule, etc.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de rendez-vous
- Effectuer les démarches avec votre assurance
- Améliorer notre service client
- Vous informer sur nos services ou répondre à vos questions

4. Quelle est la base légale du traitement ?

Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou d’une demande préalable (ex. prise de RDV)
- Votre consentement explicite (si requis)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Combien de temps sont conservées vos données ?

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité, conformément aux délais légaux applicables.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec :
- Votre assurance pour la gestion de votre dossier
- Nos prestataires techniques (informatique, CRM, etc.)
Aucun transfert commercial ou revente de données n’est effectué.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification ou suppression
- Retirer votre consentement
- Introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

8. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
contact@belgiumglass.be

9. Sécurité des données

Belgium Glass met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 15/05/2025